Star Care

最高の安全基準をもつロイヤルスターハワイ^® のバスへのご乗車に、アロハと歓迎を申し上げます。当社のスターケア®プログラムは、お客様と従業員に安全と健康をご提供します。

乗車時

HVAC システム：微細物質除去フィルターと紫外線ライトを併用することで99.99％の空気中のバクテリア、ウイルス、カビが除去されます。これは政府の定める基準とを凌ぐものです。（HEPAフィルターの除去率は99.97％）
マスク着用：２歳以上の全てのお客様にマスクを着用して頂きます。ただし、医学的障害を持つお客様は例外となります。ロイヤルスターハワイ®の従業員は全員マスクを着用します。荷物の積み下ろし、ミントとおしぼりのサービス時は、マスクと手袋を着用します。
距離 / 着席：車内定員数はアメリカ政府の方針に基づいた人数に減らし、社会的距離を確保します。ドライバーとの社会的距離を確保するため、大型バスの最前列は空席となります。また、横並び席は、家族、同居者、同行者のみでのご利用となります。
手指の消毒：お客様が乗降時にご利用いただけるよう、消毒液を用意しています。
乗降：乗車は後部座席から前に、降車は前部座席から後ろの順で行います。
ツアー中：頻繁に触る場所はドライバーが消毒します。
サービス：最高の安全基準を確保する為にサービス内容が変更される可能性があります。また、ドライバーによるミントとおしぼりサービス時（デラックスゴールド）、お客様 / 各ご家族に差し上げる小冊子配布時（デラックスバスツアー）、ドライバーは手袋を着用します。
セーフティについて： 1996年の創業以来、安全第一をモットーにしています。業界内でもトップを誇る、安全に向けた弊社の取り組みについての詳細はこちらをクリックしてください。

舞台裏での取り組み

ヘルスチェックと訓練：ロイヤルスターハワイ®社の従業員は、健康証明、業務開始前の検温、さらに強化された衛生管理訓練が義務付けられます。
ステイホーム：例えば38℃以上の高熱などの症状を持つ従業員は自宅待機となります。これはお客様にも同様に適用されます。
夜間のクリーニング強化：当社の洗浄作業員により、毎日全車両の消毒を行います。
フィルター交換の頻度増：当社のHVACシステムでは、微細物質除去フィルターを毎月点検、さらに４半期に１度交換します。これは業界における半期に１度の交換を凌ぐものです。